Гиды против гидов
Студенты-американцы на каникулах, немецкие водители автобусов и российские туристы. Всех этих людей вы можете повстречать на пражских улицах в роли гидов. Чешское объединение экскурсоводов громко протестует против того, что профессиональных гидов выместили люди, не имеющие к их профессии никакого отношения.
Рассказывает Ива Карличкова - экскурсовод, работающая на итальянском и английском языках:
«Ситуация не просто серьезная, она трагичная. Раньше экскурсовод был профессионалом. Я сама экскурсовод с большим стажем, мы сдавали очень сложные экзамены – по истории, истории искусств. Прага – прекрасный исторический город, здесь у каждого камня есть история. Но сейчас, если пройтись по центру города, можно увидеть, что экскурсии водят все, кому не лень. Главное – так называемые Free tours ("бесплатные туры"). Туристов водят по городу какие-то американские студенты, которые приезжают в Прагу на 2-3 месяца и подрабатывают тут таким образом. О Праге они прочитали одну брошюру, но нас, профессиональных гидов, они лишают работы. Многие из моих коллег вынуждены искать другие возможности заработка. Мы как нищие, как побирушки».
«Мне очень трудно смириться с тем, что вместо меня, в городе, где я родилась и прожила всю жизнь, мою работу делает иностранец, да тот же японец».
Профессиональные экскурсоводы жалуются, что Чехию туристам показывают люди, которые не имеют даже элементарных знаний о чешской истории.
«Я много раз была свидетелем, как экскурсоводы рассказывали гостям Праги совершенную бессмыслицу. Я живу в историческом центре Праги и выгуливаю собаку у стены Леннона, поэтому часто слышу, чем «кормят» клиентов так называемые гиды. И дело не в том, что они искажают факты, иногда они просто рассказывают группам то, что те хотят слышать. С реальной интерпретацией нашей истории и современности рассказы гидов не имеют ничего общего»,
- говорит Зденька Керлицка.
По какой причине потребовалось менять правила работы гидов в 2008 году, спросили мы у членов Объединения экскурсоводов.
- комментирует Зденька Керлицка.
«Правила изменились, как говорят, в связи с увеличением потока туристов из Японии и России. Да, и украинцы у нас делают, что хотят. Законов у нас никаких, и никого это не интересует. А каких огромных сумм лишается чешское государство – это же десятки миллионов крон! Вот испанцы, например. Испанских туристов на испанском самолете привозят в Прагу, здесь их забирает испанский автобус и везет в испанскую гостиницу, и гид их там ждет испанский. И это все на нашей территории. Они наслаждаются сокровищами нашей родины, а мы, чехи, ничего с этого не получаем. У нашего экскурсовода, прекрасно знающего испанский, нет работы»,
- дополняет Ива Карличкова.
В своих требованиях ужесточить правила работы гидов Объединение экскурсоводов опирается на европейскую директиву 2008 года. Она определяет стандарты работы экскурсоводов в странах ЕС. Министерство регионального развития страны поддержало петицию экскурсоводов и заявило, что предпримет меры против людей, предлагающих некачественные услуги туристам.
- говорит Зденька Керлицка.
Экскурсовод Сергей Поликарпов считает, что готовящиеся изменения пойдут на пользу всем туристам, приезжающим в Чехию.
«Конечно, это позитивно отразится на качестве услуг, которые будут получать люди. Резкого уменьшения числа гидов, я думаю, не случится. Потому что многие пойдут и сдадут этот экзамен. Так что туристы не пострадают, а для общего имиджа города это будет еще лучше».
