Минздрав хочет устновить единые правила для омбудсменов больниц

Во многих больницах Чехии учреждаются должности омбудсмена для рассмотрения жалоб пациентов. В 34 из примерно 150 учреждений, восемь из которых  являются подведомственными факультететским больницам, есть свои омбудсмены. Министерство здравоохранения хочет установить для них единые правила, поэтому оно выпустило методическую инструкцию, о которой было объявлено 19 июня в пресс-релизе.

Для факультететских больниц, основанных по инициативе министерства, инструкция обязательна к исполнению, другим больницам она настоятельно рекомендуется. «Наиболее частой причиной создания этой функции является облегчение общения между пациентами, их близкими и сотрудниками медицинского учреждения. Однако порядок рассмотрения жалоб может варьироваться в зависимости от возможностей конкретного учреждения», — говорится в сообщении Минздрава.