А журавль то - в небе!

О том, что человек не должен подписывать документы раньше, нежели ознакомится с их содержанием, известно всем. Тем не менее, иногда дилеры используют такие приемы, к которым подготовиться невозможно.

Например, подкарауливают вас у дверей и, пользуясь аналогичным видом деятельности с большой и известной фирмой, прикрываются ей, как щитом. И лишь потом, после выяснения всех нюансов, оказывается, что речь идет о конкуренции фирмы, к которой вы уже долгие годы обращаетесь. Но даже если вы дадите понять, что в ваши планы не входит немедленное заключение сделки, вас не оставят в покое и, с применением всевозможных маркетинговых методов, будут убеждать в преимуществах своего продукта.

Некоторое время назад на чешский рынок вступил новый телеоператор, обещавший более выгодные тарифы звонков за границу. Приняв решение объединить преимущества обеих фирм, мы решили оставить Интернет у старого оператора, а звонки осуществлять с новым.

После этого началось нечто невообразимое. К Интернету стало подключиться невозможно, а когда мы звонили по «выгодному тарифу» в ответ нам была тишина, или слышимость была просто ужасной. В итоге нам звонили из-за границы, и в таком случае, все было в порядке.

Порядком устав от этого ералаша, мы решили вернуть все на круги своя. К этому моменту у нас на счету от старого оператора, у которого не работал Интернет, но который исправно брал деньги за его использование, накопилось немало свободных минут. Потратив два из них на последнюю безрезультатную попытку подключиться к сети, мы позвонили и решили отказаться от данной услуги вообще. Тем не менее, что касается телефонных звонков, то мы все-таки вернулись к этой фирме.

После того, как все формальности были улажены, произошло чудо: телефон заработал в обоих направлениях, подключение к Интернету не составило никакого труда, но...счета нам стали приходить не по установленному нами тарифу, а по каким-то другим расценкам. Трижды мы обращали на это внимание оператора, трижды перед нами извинялись и от всей души пытались исправить ошибку, объясняя это то сменой оператора. Наконец, спустя три месяца после нашего возвращения, мы стали получать нормальные счета.

Что же делать бедному пользователю? Надеется на то, что технический прогресс и конкуренция принесут более качественные и дешевые услуги или руководствоваться старым добрым: «лучше синица в руке, чем журавль в небе?»