Платеж абсурдом красен

Наверняка каждый, кто пользуется услугами банков, сталкивался с тем, что практически каждая операция, будь то снятие денег со счета или перевод, отдельно оплачивается. Результатом является целый ряд платежей, из которых, пожалуй, можно открыть отдельный счет. «Да это же абсурдно!», - воскликнете вы. И будете правы.

То, что за снятие денег со счета или за ведение банковского счета вы заплатите, порой, кругленькую сумму, поражает не только простого смертного клиента. А кое-кого это поразило настолько, что он решил провести конкурс на самый абсурдный платеж за услуги банка. Так на страницах www.bankovnipoplatky.com в сети Интернет появилась анкета, в которой клиентам банков предлагалось выбрать самый нелепый, с их точки зрения, платеж за услуги, оказываемые банком.

«Голосование проходит очень просто. Сначала люди номинируют платеж за услуги банка, который они считают самым абсурдным. Далее составляется таблица из 20 наиболее часто упоминаемых платежей, потом проходит первый тур голосований, а во второй тур выходят наиболее «успешные», то есть – самые абсурдные платежи. А в заключение голосованием выбирается победитель», - рассказывает владелец портала Патрик Нахер.

В этом году безоговорочным победителем стал банковский платеж за ведение текущего счета. На втором месте оказался платеж за чрезмерно высокую сумму вклада, а третье место занял платеж за начисление процентов. В марте 2008 года пройдет голосование по итогам трех лет проведения конкурса.

Фото: Штепанка Будкова

«В этом году победил платеж за ведение текущего счета, в 2006 году выиграл платеж за поступление средств на счет, а в прошлом году победителем стал платеж за снятие денег из банкомата собственного банка. Разумеется, анкетирование будет продолжаться, потому что целью всего проекта уже на протяжении долгого времени является снизить платежи за услуги банков, но также и культивировать отношения между клиентом и банком. Думаю, что это также поможет увеличить и влияние клиентов на деятельность банков».

В этом году в голосовании приняли участие и банки. Патрик Нахер заметил, что из 10 банков, которым были разосланы анкеты, девять прислали свои ответы. В большинстве сами банки наиболее нелепым считают платежи за услуги, связанные с проведением операций со счетом по Интернету, например, за выписку со счета, отправляемую по электронной почте.

«У анкеты есть определенные задачи. Я бы даже сказал, что она преследует сразу несколько целей. Одна из первоочередных – обратить внимание на проблематику платежей за банковские услуги необычным и веселым способом, то есть, таким образом, чтобы клиенты посмотрели свои выписки со счета и задумались о том, за что они платят. С другой стороны – это, в определенной мере, давление на банки. Например, на настоящий момент в опросе приняло участие более 37 тысяч человек. Это означает, что тот платеж, который победит, действительно не нравится людям. И даже если раньше банк не планировал перемен, то над этим вопросом может хотя бы задуматься».