Чешским туроператорам грозят санкции Торговой инспекции

Чешская торговая инспекция совместно с Предпринимательским реестром провела массовую проверку туристических агентств. Каждое четвертое из них «погорело» на скрытых платежах. Ныне им грозят санкции, более высокие, чем раньше.

Наличие скрытых платежей является обычной практикой многих туристических агентств в Чехии. Свои путевки они предлагают по более низким ценам, чем реальная стоимость, которую оплачивает потребитель. Только в конце рекламного материала мелкими буквами приводится информация об обязательном страховом взносе или транспорте из аэропорта в гостиницу.

«Такой подход мы считаем некорректным, поскольку в данном случае информация о ценах не является прозрачной. При выборе туристической путевки или авиабилета покупатель должен знать полную стоимость данной службы еще до того, как сделает бронь. В таком случае он сможет сравнить предложения разных фирм», - комментирует ситуацию представитель «Общества по защите прав потребителя» Петра Ванькова:

«Отсутствие данной информации является нарушением, за которые Чешская торговая инспекция взимает штрафы», - констатирует Яна Пршигодова, новый директор Чешской торговой инспекции.

Фото: Кристина Макова, Чешское радио - Радио Прага

На основании недавних проверок работы 160 туристических фирм выяснилось, что около четверти из них использовали практику «скрытых платежей». По отношению к нарушителям Торговая инспекция обещала проводить более жесткую политику, чем раньше:

«Санкции установлены законом. Максимальная их величина составляет 50 миллионов крон. При решении о величине штрафа учитываются масштабы нарушения и величина предприятия. По настоящему строгими наказаниями мы хотим принудить туристические агентства соблюдать существующее законодательство».

Что по данному поводу думает Петра Ванькова из «Общества по защите прав потребителя?»

«В настоящее время, наверное, более строгие санкции представляют собой правильное решение. Тем не менее, в первую очередь мы приветствуем то, что Чешская торговая инспекция вообще начала обращать внимание на такие методы. Раньше такого почти не было, и торговцы могли безнаказанно указывать неполные цены».