75% чехов сталкивались с ошибочными ответами ИИ, но лишь 16% всегда проверяют эти данные
Три четверти чехов сталкивались с тем, что инструменты искусственного интеллекта предоставляли им вводящие в заблуждение и ошибочные ответы. При этом информации, сгенерированной ИИ, доверяет половина чешских мужчин и женщин, и лишь 16% всегда проверяют правильность данных. Это следует из октябрьского опроса компании по безопасности Eset.
Согласно исследованию, большинство жителей Чехии уже используют такие инструменты, как ChatGPT, Copilot, Gemini или Claude, причем уровень использования этих программ растет вместе с уровнем образования. Чаще всего эти инструменты применяют представители молодого поколения и жители Праги.
Согласно опросу, лишь половина респондентов знает о том, что искусственный интеллект может давать ссылки на несуществующие и даже вредоносные веб-сайты. Треть опрошенных делится с ИИ-чат-ботами своими фотографиями и видеозаписями. Четверть пользователей отправляет им информацию о состоянии своего здоровья: 13% описывают свое психологическое состояние и проблемы, а 12% делятся медицинскими заключениями и другими конфиденциальными медицинскими данными.
Чаще всего с помощью инструментов ИИ люди ищут информацию, просят объяснить сложные темы, выполняют задания или создают тексты. По его словам, нередко пользователи также советуются с чат-ботами по поводу личных решений или своего здоровья.
Согласно исследованию, больше всего люди боятся, что ИИ использует в корыстных целях их собственный голос и внешность (44 процента) или сымитирует голос знакомого либо родственника (41 процент). Кроме того, респонденты опасаются, что ИИ будет применяться для создания мошеннических интернет-магазинов и сайтов, а также для подготовки персонализированных фишинговых писем или СМС-сообщений.
Директор Чешской ассоциации ИИ Лукаш Бенцл напоминает, что искусственный интеллект – это не база данных с проверенными фактами, а технология, которая генерирует наиболее вероятные ответы на основе доступных данных. Как он отмечает, эти ответы могут звучать очень убедительно и при этом оставаться ошибочными.
«Людям следует проявлять осторожность, особенно при работе с информацией о здоровье, финансах и безопасности, и перепроверять важные утверждения в авторитетных источниках. В то же время полный отказ от ИИ – не выход. Нам необходимо развивать цифровую грамотность и навыки работы с ИИ, чтобы люди понимали не только возможности этих инструментов, но и то, в каких вопросах на них нельзя безоговорочно полагаться», – подчеркнул Бенцл.
По мнению генерального директора Creative Dock Габриэлы Тейссинг, результаты опроса показывают, что внедрение искусственного интеллекта опережает способность людей критически оценивать его результаты. Компании должны обучать сотрудников эффективному использованию технологий, пониманию их лимитов и необходимости проверять данные.
