Новая система оповещения в кризисных ситуациях сделает Прагу более подготовленной
После террористического нападения, произошедшего на Философском факультете Карлова университета в декабре 2023 года, стало очевидно, что и ранее считавшаяся безопасной с этой точки зрения Прага ни от чего не застрахована. Ныне пражская мэрия внедрила новую систему, которая позволит в кризисных ситуациях предупреждать жителей с помощью цифровых рекламных панелей, установленных на боковых стенках остановок общественного транспорта.
Сами цифровые панели – не новинка. На них ежедневно транслируются рекламные ролики, которые могут просматривать пассажиры в ожидании своего трамвая или автобуса. Техническое решение было разработано специально для столицы, и мэрия будет использовать его только в чрезвычайных ситуациях, прежде всего в случаях, когда людям будет угрожать опасность.
«Кризисная коммуникация является частью существующей центральной системы, которая позволяет удаленно распространять информацию через городской информационный канал. Сейчас он работает примерно на 140 цифровых экранах, размещенных на крытых трамвайных и автобусных остановках. Новая функция позволяет диспетчеру кризисного штаба Праги за несколько кликов передать ключевое сообщение. Оно затем появляется либо на всех, либо только на выбранных экранах в зонах, где существует угроза. Желаю нам всем, чтобы таких кризисных ситуаций было как можно меньше», - прокомментировал новинку Заместитель председателя правления городской компании Технологии Праги Томаш Новотны.
Кризисная коммуникация ныне работает в рамках центральной системы CMS (системы управления контентом), которая позволяет удаленно распространять информацию через платформу Городского информационного канала (ГИК). Как рассказал Томаш Новотный, разработка расширения ГИК была довольно сложной, учитывая, что до сих пор он использовался в основном для планирования рекламных кампаний и трансляции стандартного видеоконтента в различные временные промежутки. Новую специальную функцию пришлось программировать полностью с нуля и объединить ее с уже существующими. Абсолютно уникальным также является прямой доступ к системе для оперативного центра кризисного управления.
«В кризисных ситуациях столица должна быть способна реагировать быстро и точно. Благодаря этой новой функции у нас появляется еще один инструмент, с помощью которого мы можем немедленно и адресно информировать жителей и гостей Праги о чрезвычайных происшествиях, способных повлиять на их безопасность. Это конкретный шаг к более современному и подготовленному городу», - отметил нововведение мэр Праги Богуслав Свобода, в чьей компетенции находится вопрос безопасности.
Пражский советник по вопросам инфраструктуры Михал Гроза, подчеркнул, что в кризисных ситуациях людям необходима четкая, проверенная и понятная информация: «Информирование граждан об угрозах – это не просто обязанность, а ключевая часть защиты общества. Эффективная кризисная коммуникация укрепляет доверие, помогает снизить риск паники и повышает шансы справиться с чрезвычайными ситуациями с минимальными последствиями».
Скорость и простота
В новой функции Городского информационного канала Михал Гроза особенно подчеркивает ее простоту: «Мы подготовили интуитивно понятный интерфейс, соответствующий потребностям людей, которым предстоит принимать решения под давлением и в условиях нехватки времени. Цель заключалась в том, чтобы кризисное сообщение можно было запустить быстро, без сложного обучения».
Кризисные сообщения в системе ГИК имеют наивысший приоритет, то есть они заменяют любой запланированный контент, в том числе и в ночное время. Система также учитывает предусмотренные законом сценарии, такие как объявление чрезвычайного положения или внештатной ситуации в соответствии с законом о системе интегрированного спасения. В таких случаях компания Технологии Праги как поставщик рекламного пространства может временно ограничить или полностью прервать обычное вещание в интересах общественной безопасности или защиты здоровья и жизни граждан.
«Кризисный штаб может выбрать один из трех вариантов публикации экстренного сообщения. Сообщение на весь экран полностью заменяет остальной контент. Для его усиления или акцентирования можно добавить дополнительную бегущую строку, которая будет отображаться циклично. Третий вариант – запустить только бегущую строку, при этом текст отображается в верхней части экрана без прерывания текущей трансляции», - объяснил формы размещения кризисной информации Томаш Новотны.
Городской информационный канал будет использоваться для распространения кризисной информации только в действительно исключительных случаях, когда необходимо быстро и эффективно передать сведения о событиях, угрожающих безопасности или даже жизни людей.
