Покупателям дадут время на размышление

Сокращения количества обманутых покупателей ожидают депутаты от внедрения поправки в Закон «Об охране потребителей». Речь идет о правилах проведения различного рода демонстрационных акций, во время которых, с использованием мошеннических приемов, клиентам продается товар по завышенным ценам.

Иллюстративное фото: Архив Чешского радио

На подобных акциях, ошеломив обилием информации о «чудесных» свойствах того или иного товара, обещая «грандиозные скидки» и «великолепные подарки», торговцам часто удается убедить клиента приобрести по завышенной цене то, что в обычном магазине можно найти значительно дешевле. Деньги взимаются сразу, ни времени на размышление, ни шанса на последующий отказ от сделки не предоставляется. Жертвами таких сделок часто становятся пожилые люди.

«Это главная проблема. Клиенты не могут от торговцев добиться возвращения финансовых средств. В результате, у них нет ни денег, ни товара», - комментирует Герта Мазалова, председатель Объединения по защите потребителей.

Чтобы оградить людей от нежелательных ситуаций, вводится правило, согласно которому организаторы демонстрационных мероприятий уже в приглашении обязаны указывать цену предлагаемого товара. У клиентов, таким образом, появится возможность заранее сравнить качество товара и его цену с предложением, например, on-line магазинов.

Иероним Тейц, Фото: Шарка Шевчикова, Чешское радио

«Если торговцы не будут правдиво информировать клиентов, то ставят себя под угрозу штрафа в размере десятков или сотен тысяч крон. Может дело дойти и до лишения предпринимательской лицензии», - подчеркивает социал-демократический депутат Иероним Тейц, которой принимал участие в разработке законодательной поправки.

Торговцы во время демонстрационных акций, а также в течение последующих семи дней не имеют права принять от покупателя деньги за товар. Участники подобных мероприятий получили также право осуществлять видеосъемку без согласия организаторов.

Решение споров между продавцом и покупателем в подобных случаях с февраля 2016 года также будет возможно посредством мирового соглашения под надзором Чешской торговой инспекции, а не исключительно через суд, как ныне.

«Благодаря такой системе потребитель сможет бесплатно обратиться в Чешскую торговую инспекцию, которая оценит, был ли рекламационный процесс объективным», - комментирует пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Иржи Фрёлих.