Продавцы электричества терроризируют чешское население

По подсчетам крупной энергетической компании Чехии E.ON, практически ¾ чешских граждан имеют опыт общения с продавцами газа и электроэнергии, которые без устали ходят из дома в дом и склоняют жильцов к смене фирмы-поставщика. Опыт весьма неприятный, что заметно и по обилию в чешском интернете советов на тему, как не попасться на удочку аферистов.

Фото: Европейская комиссия

Времена, когда чешского потребителя пытались завлечь к новому поставщику электричества лишь скидками и нереально низкими ценами, уже позади. Чехи, в принципе, люди практичные и никогда не упускают возможности сэкономить. Но в случае с электричеством вскоре стало понятно, что никакой экономии смена поставщика не несет. За заманчивыми цифрами, которые называли торговцы, обычно скрывались договоры с очень невыгодными для клиента условиями или скрытые дополнительные платежи. Народ поумнел и стал отбивать атаки продавцов электричества. Продавцы, в свою очередь, стали менять тактику.

Часть из них перевоплотилась в милых инспекторов из Управления по энергорегулированию, которые ничего не продают, а лишь проверяют, по каким тарифам граждане платят за электроэнергию – просят показать договор, сверяют какие-то коды, перепысывают данные. Другие звонят и рассказывают, как гражданину повезло – как раз в его районе сейчас находится техник скороговоркой произносимой энергетической компании, который сию же минуту может зайти и перевести электросчетчик на особо экономичный режим. И с теми, и с другими я имела честь пообщаться лично. Первым – «инспекторам», я почти поверила, но не смогла быстро отыскать имеющийся у меня договор, и только это спасло меня от «слива» данных и возможного перехода к другому поставщику электричества. Вторые действовали с большим напором, но тут же бросили трубку, когда я попросила прислать более подробную информацию по электронной почте.

Фото: Tomáš Adamec, Český rozhlas

Владимир Ваха из энергетической компании E.ON подтверждает:

«Мы встречаемся с тем, что продавцы выдают себя за представителей государственных органов».

Жалуются на участившиеся случаи обмана и клиенты Пражской газовой компании. В последние недели мошенники уверяли доверчивых пражан, что компания объединяется с фирмой-конкурентом, и они явились, чтобы уладить все вопросы с поставкой энергии.

«Это, конечно, бессмыслица, никакого слияния не было»,

- говорит Мирослав Вранек, пресс-секретарь ПГК.

Иллюстративное фото: Европейская комиссия

Все эти случаи мошенничества - следствие политики либерализации чешского энергетического рынка, которая стартовала в 2000 году. Монопольная структура энергетического рынка была разрушена, и чехам дали возможность самим выбирать поставщиков электроэнергии и газа. И практически сразу на свободном рыночном просторе стали случаться неприятные казусы. Пражская полиция даже запустила отдельный проект по борьбе с электроторговцами и им подобными. Называется он «Уважайте частную жизнь» и учит граждан давать отпор аферистам. Например, не раздумывая вызывать полицию, если те отказываются покинуть дом или квартиру.

Против обмана потребителей ходящими по домам торговцами выступают также администрации некоторых чешских городов и сел. Они полностью запрещают такого вида торговлю. А Управление по энергорегулированию подготовило этический кодекс для продавцов электроэнергии и помогает обманутым клиентам расторгать подписанные под давлением аферистов договоры.