В кафе обманывают туристов, которые об этом даже не подозревают
Кафе и рестораны в центре Праги обманывают туристов. Чешская торговая инспекция провели проверки в 13 кафе, и оказалось, что в 8 из них иностранные гости платят за еду и напитку больше, чем чехи. В стране действует строгий закон, направленный против дискриминации потребителей, и контролеры оштрафовали всех провинившихся рестораторов.
- В кафе приходят две пары наших сотрудников. Одни говорят по-английски и выступают в роли иностранных туристов, вторая пара за другим столиком делает заказ на чешском языке, - рассказывает контролер Мартина Стржигавкова.
В чем же заключается обман клиентов?
- Иностранцам добавили в общий счет от 5 до 15% за сервис. Чешским клиентам никакой дополнительной суммы к счету не прибавляли, - объясняет Яна Елинкова из Чешской торговой инспекции.
Государственные органы считают подобные практики неприемлемыми и готовы и в дальнейшем бороться с нечестными рестораторами. В ближайшее время пройдут аналогичные контрольные мероприятия и в других туристических центрах страны, в частности, в Чешском Крумлове и Карловых Варах. Тем не менее, в целом ситуации улучшается. В начале 90-х годов общей практикой было наличие в кафе двух меню. В чешском варианте были указаны одни цены, во втором, английском, совершенно другие. Такого сегодня уже не бывает. Уловка кафе заключается в том, что туристы не чувствуют себя обманутыми, так как в некоторых странах действительно принято плюсовать к счету и определенный процент за сервис…
Возможно и поэтому туристы, опрошенные Чешским радио, были услугами чешских кафе абсолютно довольны.
- Прекрасный сервис, и какие здесь цены! Здесь дешевле, чем в любой другой стране Европы!
