Чехи по ту сторону «цифровой пропасти»
Дистанционная работа, учеба в Zoom, покупки на маркетплейсах, приложения для знакомств – как и в других странах, в Чехии пандемия коронавируса ускорила цифровую трансформацию. Жизнь во многом перешла в виртуальное пространство, одновременно обострив такую проблему как «цифровой разрыв». Исследования показывают: примерно у четверти жителей страны нет смартфона, а от 15% до 20% чехов не пользуются интернетом.
«Пандемия достаточно ясно продемонстрировала нам "цифровое исключение". Во время эпидемии то и дело появляются репортажи о том, как дети теснятся вокруг одного-единственного смартфона, а матери ходят за письменными заданиями в школу, потому что у них нет компьютера и интернета. Система регистрация на получение прививки, работающая только в режиме онлайн, была тоже не слишком продуманной», – считает комментатор сайта A2larm Аполена Рыхликова.
Проблема «цифрового исключения», однако, существовала в Чехии задолго до пандемии. Как и в других странах мира, от «цифрового неравенства» (digital divide) чаще страдают люди старшего возраста, низшие социальные слои населения и те, кто не может пользоваться современными технологиями по состоянию здоровья или же отказывается это делать по каким-либо внутренним причинам (например, не желает предоставлять свои личные данные).
В 2019 году сайт Digi выделил категории населения Чехии, оказавшиеся по ту сторону «цифровой пропасти».
В первую группу вошли люди от 60 до 79 лет с начальным или средним образованием без выпускного аттестата, которые в связи с этим получают более низкую зарплату. Эта категория населения предпочитает традиционные носители информации, прежде всего журналы и телевидение и не любит технические новинки.
Ещё одна группа – люди от 40 до 65 лет, малообразованные и в связи с этим мало зарабатывающие. Для них характерно то, что они очень часто смотрят телевизор и не хотят знакомиться с новыми технологиями.
Также специалисты выделяют группу активных людей старше 60-ти с незаконченным средним образованием. Они предпочитают слушать радио и положительно относятся к новым технологиям, однако не имеют к ним доступа.
В новом чешском правительстве появился заместитель председателя по вопросам цифровизации – споры по поводу введения такого поста шли на протяжении ряда лет. Новую должность занял глава партии «пиратов» Иван Бартош. Ожидается, что сейчас страна еще быстрее будет переходить на цифру. Однако не забывают ли о тех, для кого мир в режиме онлайн остается terra incognita?
«Такие ловушки существуют и без пандемии, и юристы в этой связи начинают использовать словосочетание "право на аналог". Что под этим подразумевается? Например, ситуацию, когда обстоятельства вынуждают вас использовать исключительно приложение для мобильного телефона. Хорошим примером здесь может служить, например, путешествие на поезде, когда транспортная компания в случае покупки дешевого билета позволяет заказать еду только через мобильную аппликацию. Для людей, не обладающих смартфоном, это означает на практике, что они просто не смогут поесть. Также много споров вызывает оплата картой – некоторые крупные города превращаются в cashless-зоны, и человек, желающий платить наличными (например, потому, что у него нет счета в банке), там ничего не сможет купить. При этом право оплачивать покупки наличными деньгами существует», – напоминает Аполена Рыхликова.
Комментатор отмечает, что чешская государственная система, без сомнения, нуждается в переходе на цифру, однако эту трансформацию необходимо проводить осторожно, чтобы сглаживать, а не углублять «цифровой разрыв» в обществе.
Ян Воборжил, специализирующийся на охране личных данных, отмечает, что цифровизация может привести к фактическому ограничению части общества как при взаимодействии с государственными структурами, так и в частной сфере. Таким образом, происходит дискриминация граждан по возрасту, состоянию здоровья и имущественному положению. «Не учитывающая это цифровизация может достаточно большие группы исключить из обычной жизни, ставя их в положение зависимости от других в большей степени, чем это необходимо», – отмечает специалист.
