Чешские банки берут деньги за обслуживание мертвых клиентов
Газета LIDOVÉ NOVINY обратила внимание на еще один пример странного отношения банков к своим клиентам. Оказывается, большинство чешских банков, в частности Česká spořitelna или Sberbank снимают со счетов своих клиентов деньги за обслуживание, даже если клиент мертв. Личные счета мертвых клиентов при этом заблокированы до оформления наследства. Банки аргументируют тем, что они продолжают проводить все операции, которые клиент задал при жизни, например постоянные платежи. Аналитик Патрик Нахер однако напоминает банкам, что мертвый клиент вряд ли позвонит в callcenter или явится в офис. Расходы на обслуживание счета мертвого клиента, таким образом, явно ниже, чем у обычного счета. Тем более, что юридическое положение банка и мертвого клиента неравно, клиент не может никак реагировать на решения банка.