Чешское консульство в Москве: турфирмы всегда будут недовольны
В одном из последних выпусков «Радиогазеты» мы рассказывали вам о некой напряженности, проникшей в последние месяцы в отношения между чешским консульством в Москве и российскими турфирмами. Представитель Ассоциации туроператоров России пожаловался на наших волнах на неоправданно жесткие требования, которые чешские дипломаты предъявляют к оформлению заявлений о предоставлении виз. Давайте послушаем, как видит эту ситуацию другая сторона - чешское консульство. Мы продолжаем разговор, начатый с вице-консулом Чехии в Москве Зденкой Драбковой.
«Туристические агентства недовольны и всегда будут недовольны. Их задача - заставить консульства плясать под их дудку, у них в игре очень большие прибыли. Чем больше туристов отправят они за рубеж, тем больше денег заработают. В конце июня мы в очередной раз встречались с представителями турагентств. Такие встречи мы проводим раз в квартал, разъясняем свою позицию, выслушиваем их доводы. Для нас туроператоры - это, прежде всего, партнеры. И мы ожидаем, что свою работу они будут выполнять на 100 процентов».
- Повысились ли требования, предъявляемые к россиянам, в связи с тем, что Чехия готовится войти в Шенгенскую зону?
«Мы более тщательно проверяем заявления на визы, поступающие как от отдельных граждан, так и от турагентств. Но я не могу сказать, что требования ужесточились, они такие же, как прежде».
- Российские турагентства, однако, утверждают, что чешское консульство предъявляет завышенные требования к качеству фотографий, например.
«Аналогичные требования к фотографиям просителей виз предъявляют и другие страны Евросоюза, такие же фотографии используются и в самой Чехии. Кстати, наши требования никакая не новинка. Но сначала туристические фирмы их соблюдали, а потом почему-то стали приносить фотографии все меньшего и меньшего формата, на которых практически и человека-то не было видно. Поэтому мы вынуждены были снова напомнить турагентствам, какие фотографии нам нужны. Мы провели широкую информационную кампанию о том, как должны выглядеть фотографии. И даже для фирм новую услугу ввели - предварительный контроль фотографий в консульстве. К сожалению, они к этой услуге особого интереса не проявили».
- Насколько высок процент отказов в выдаче виз российским гражданам?
«С начала года мы приняли более 108 тысяч заявлений о предоставлении виз, а отказы получило около 1800 просителей. Мне кажется, что процент отказов не так уж велик».
В заключение Зденка Драбкова напомнила, что экспресс-визы, которые оформляются в течение 3 календарных дней, выдаются только в случаях, не терпящих отлагательства. Об этом говорится в Соглашении между РФ и ЕС об упрощении выдачи виз. У турагентств же, по словам вице-консула, появилась тенденция выдавать за срочные визы те, которые таковыми вовсе не являются. Мотивы турфирм понятны:
«По нашим сведениям, турагентства берут с клиентов по 50 евро в случае оформления стандартных виз за 30 евро, а в случае оформления экспресс-виз наши 70 евро превращаются для клиентов турфирм в 120 евро. Вот такая разница».
