Что такое коучинг и с чем его едят?

Все труднее найти человека, который бы не столкнулся с понятием коучинга, но далеко не каждый понимает, что же это такое. Почему же он пользуется такой популярностью сегодня? Побеседовав с коуч-тренерами, мы постараемся ответить на эти и другие вопросы.

Джон Уитмор

На самом деле, тяжело дать одно определение коучингу. Как говорится, теорий много, и каждый, кто занимается этим вопросом, хотел бы создать свое собственное универсальное определение. Некоторые считают, что это лишь искусство обучения и развития другого человека. Однако коучинг помогает скорее усовершенствовать приобретенные уже навыки, ресурсы, потенциалы, для того, чтоб человек смог реализовать себя в какой-то важной для него сфере. Джон Уитмор, ведущий мыслитель в области лидерства и организационных изменений, сформулировал этот термин таким образом: коучинг – это разблокировка потенциала человека для того, чтобы максимизировать его достяжения и действия. Это скорее помощь в обучении, нежели само обучение.

Однако уже в самом начале могут возникнуть некоторые недоразумения. Порой лица, желающие поучаствовать в тренингах, не в полной мере осведомлены, как это работает. Чаще всего коучинг путают с психотерапией, консультацией или обучением. Безусловно, коуч должен быть хорошим психологом, но, как известно, психолог во время психотерапии помогает восстановить внутренний баланс людей, у которых обнаружены нарушения. Коуч-тренер же показывает личный потенциал человека и помогает развивать его деятельность в лучшую сторону. Психологические консультации основаны на открытии и разработке возможных путей решения проблемы. Коучинг же скланяется к тому, чтобы человек сам искал решения. Большинство путает эти определения, хотя не трудно понять, что обучение основывается на передаче знаний и навыков, а коучинг оказывает помощь в их использовании.

Сегодня можно столкнуться с многими видами тренингов. Наибольшей популярностью пользуются карьерный, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг.

Жанетта Тапехо

«У меня есть несколько тренингов, которые направлены именно на личное совершенствование. Одним из них является тренинг, который способствует увеличению скорости переработки информации, понимания и запоминания, в последствии чего человек начинает быстрее читать, понимать, быстрее учит, в данном случае чешский язык. Есть тренинги, которые нацелены на управление временем, то есть тайм-менеджмент. Человек начинает понимать, что ему мешает в работе быть более эффективным. Он осознает, какие механизмы у него не работают, а какие работают, и как нужно использовать свои сильные стороны, чтобы научиться подтягивать слабые. А также есть тренинг, который направлен на понимание своих собственных чувств и эмоций. Когда ты понимаешь чувства и эмоции других людей, тогда можешь уже справляться как со своими, так и с чужими. С одной стороны, тренинг направлен на общение, коммуникацию, на эффективные взаимодействия, а с другой – помагает справляться со стрессами, где-то даже со своей и чужой агрессией» - рассказывает Жанетта Тапехо – психолог и коуч-тренер с большим стажем работы.

В зависимости от количества участников тренинга, можно выделить индивидуальный и корпоративный (групповой) коучинг. На самом деле, сама его идея базируется на отношениях «face to face», которая считается наиболее эффективной.

«Нет эффективного группового тренинга, потому что люди все разные: один не может найти работу, так как у него есть какие-то психологические блоки, у второго просто негативный опыт, третьему сказали прийти на этот тренинг, четвертый понял, что задача решается при помощи тренинга, поэтому пришел послушать и так далее. Нет эффективной стратегии жизни для всех. Успех – это не массовое явление», - объясняет Виталий Шевцов, бизнес-тренер, создатель тренингового курса «Прорыв. Переход к жизни, которую Вы заслуживаете».

Фото: Европейская комиссия

Однако проводятся и групповые коучинги, количество участников которых должно быть резко ограничено, чтобы тренер нашел время на индивидуальную беседу с каждым человеком.

«Лично для меня лучше, когда в группе не более 10 человек. Это важно для того, чтобы видеть, понимать, чувствовать каждого участника тренинга и совершать индивидуальную работу. Когда он находится в группе – получается взаимный обмен: я даю какую-то информацию, и одновременно люди, которые находятся на тренинге, дают какую-то информацию, в результате чего человек получает гораздо больше и от себя, и от других, и от тренера».

Так а кто же такой коуч? Само слово произошло от спортивных терминов. С английского это просто тренер. Коуч не всегда идеален в том, чему учит. К примеру, если имеем дело с тренером по продажам, это еще не значит, что он обязательно должен быть наилучшим продавцом. С него будет достаточно того, что он знает методы продаж, и то, как нужно обращаться к продавцам и их мотивировать. Все точно так же, как в спорте. Говорят, что хороший тренер из средничка сделает чемпиона.

«Коуч – это человек, который ставит какие-то навыки и умения. Можно просто прослушать либо прочитать какую-то лекцию на определенную тему в интернете, но именно коуч поможет усовершенствовать себя. К примеру, человек умеет плавать, но когда человек работает с тренером, то он будет плавать быстрее, эффективнее, лучше. Точно так же и здесь происходит», - уточняет Жанетта Тапехо.

Мы живем во времени, когда предложенное государством образование не всегда может быть достаточным. Рыночная стоимость человека оценивается не по университетам, которые он оканчивал (хотя и это важно), а больше по опыту, который имеет. Именно на количество пройденных курсов, стажей, практик все больше начинают обращать внимание работодатели. Впоследствии, такие люди чаще всего получают работу. Почему? Оказывается, работодатели начинают понимать, что в таких людях заложен большой потенциал, у них много знаний, которые нужно только направить в нужное русло. Таким образом, во многих корпорациях есть отдельные коучинг-отделы, либо сами компании приглашают на работу тренеров с целью повышения квалификации своих сотрудников.

«Люди, которые звонят, спрашивают меня : «Говорите, это вы даете работу?» Я отвечаю: «Я не даю работу. У меня нет списка вакансий». Поэтому все зависит от психологии. Люди потенциально могут всё, но в силу каких-то причин что-то их не пускает. Какие основные проблемы? Стереотипы, нежелание выйти из зоны комфорта, такое отношение к жизни, в котором мало что зависит от тебя, это человеку кажется, что многое зависит от каких-то внешних факторов, явлений.

Как же работает эта система? Когда с человеком общаешься, задаешь ему правильные целенаправленные вопросы, он сам начинает рассказывать, почему у него не получается найти работу, что ему мешает. Основываясь на этих вопросах, можно приступать к работе с человеком, применять какой-то инструмент, метод и способ.

To si nedá vzít (Фото: Архив А.Замыакины)

Инстинкт самосохранения не позволяет человеку сделать самому себе больно. Вы не положите сами руку на раскаленную сковородку. Поэтому человеку проще придумать какое-то удобное объяснение, чем обвинять самого себя в том, почему он не пошел на собеседование.

Все это – выбор позиции, которую принимает человек, и в зависимости от этого выбора, можно различить тех, кто ориентирован на результат и тех, которые ориентированы на действия. Вот, к примеру, мне нужно было на 5 собеседований сходить – и я сходил. Это одна установка, а «Мне нужно идти работать» – это другая».

Тренинги развиваются, и все больше услугами специалистов пользуются не только компании и фирмы, но и другие физические лица, которые хотят повысить свои способности. Наиболее популярными вопросами являются проблемы, связанные с личными отношениями.

«Личные отношения всегда были, есть и будут главной составляющей частью жизни любого человека. Ведь когда нам комфортно в личных отношениях, у нас есть положительные эмоции, и тогда мы больше сил будем уделять работе, учебе, движению вперед. Переезд в другую страну – это всегда стресс, при котором теряется какое-то чувство уверенности, подрывается вера в собственные силы, потому что нет тех людей, которых мы знали. Здесь человек начинает формировать новый круг своих знакомых, и это всегда достаточно тяжелый момент».

Популярность тренингов растет с каждым днем. Люди все чаще интересуются этой тематикой, потому что в значительной степени такого типа занятия помогают в саморазвитии личности. А в XXI веке это и является основной составляющей на рынке труда, да и не только.