ЕС: все потребители равны, но некоторые равнее других
Почему копченая колбаса, купленная в Германии, вкуснее продукта той же марки из чешского супермаркета? Почему австрийское средство для мытья посуды лучше пенится? Двойные стандарты качества в единой Европе давно вызывают негодование новых членов ЕС, в то время как «старые европейцы» эту проблему долго отказывались замечать.
Многочисленные протесты со стороны Чехии и других стран, десятки проведенных экспертиз наконец заставили Брюссель вплотную заняться этой проблемой – 11 апреля 2018 г. Европейская комиссия намерена внести проект закона о запрете выпуска товаров одной марки разного качества, признав подобную практику обманом потребителя и нарушением законов ЕС.
В Европейском парламенте этим вопросом занимается евродепутат от ЧСДП Ольга Сегналова. «Речь здесь идет не только о продуктах питания – хотя в этом сегменте у нас накопилось больше всего экспертных оценок. В целом, был проведен уже целый ряд экспертиз – у нас есть данные примерно из десяти стран Евросоюза. Суммируя, можно сказать, что разница в качестве относится к консервам, мясным продуктам, конфетам и другим сладостям. Что же касается непищевого сегмента, то здесь, в первую очередь, можно говорить о моющих средствах – мыло, стиральные порошки и подобные товары».
Новые страны ЕС – не любители дешевого и невкусного
Часто международные концерны по производству такого ассортимента объясняют свои действия тем, что они лишь руководствуются спросом со стороны покупателей – мол, в Восточной Европе привыкли к вкусовым добавкам и сосискам с крахмалом – главное, чтобы подешевле. Однако действительно ли покупатель за менее качественный товар платит меньше?
«Согласно проведенным исследованием, здесь все далеко не так однозначно. С самого начала наших споров это был один из наиболее популярных аргументов – что эти товары «подстраиваются под вкус потребителя» и «их ожидания увидеть низкую цену». Однако результаты проведенных проверок это, конечно, не подтверждают. Правило, что товары иного или худшего качества на «восточном рынке» дешевле, не действует».
Двойные стандарты как политический вопрос
«Это было трудно, это трудно сейчас и будет трудно в дальнейшем. И это сложно не только для меня как депутата Европарламента – если в среду Еврокомиссия действительно выдвинет это предложение, на что я очень надеюсь, это станет лишь еще одним шагом на пути решения вопроса. Нас еще ожидают переговоры в Европарламенте с представителями стран-членов ЕС, где будут появляться какие-то промежуточные компромиссные варианты решения. Старые страны, разумеется, защищают своих производителей и торговцев. Для новых членов этот вопрос имеет во многом символическое значение – знаком того, как функционирует Евросоюз и его внутренний рынок, так что эта тема имеет одновременно и политический аспект».
Даже если двойные стандарты попадут под запрет, это еще не означает, что западные холдинги не станут использовать обходные пути, чтобы все же сэкономить на качестве товаров, предназначенных для восточноевропейского рынка.
После того как закон пройдет согласование и будет утвержден, его нарушителям могут грозить высокие штрафы – до 4% годового оборота компании-производителя. Проект, который должна представить Еврокомиссия, дает возможность также подавать коллективные жалобы потребителей на качество.
