Туристам заплатят за испорченный отпуск

Отпуск должен быть источником радости и хорошего настроения. В Чехии это скоро станет не просто пожеланием, а законом. В проект нового гражданского кодекса включена специальная статья, что турагентство должно выплатить клиентам компенсации за «испорченную радость из отпуска».

Министр юстиции Иржи Поспишил (Фото: ЧТК)

Главным защитником чешских туристов сейчас является министр юстиции Иржи Поспишил:

- В большинстве развитых стран Европы такой закон уже действует. Если турагентство обещает клиентам определенные условия и услуги, оно должно выплатить компенсации, если что-то не так. Представители турбизнеса могут высмеивать термин «испорченная радость», но он встречается в законодательстве почти всех европейских стран. Я не понимаю, почему у чехов должно быть меньше прав, чем немцев, австрийцев или французов? – недоумевает министр юстиции.

Недовольные клиенты и сейчас обращаются в суд. Недавно суд отказал в финансовой компенсации туристам, которые жаловались, что море около их отеля было загрязнено нефтью. В Германии суд, наоборот, взял сторону туристов, которые жаловались, что на отельном пляже не хватало зонтов и лежаков для всех гостей. Смыслом отпуска нет участие в борьбе за зонт, посчитал немецкий судья.

Иллюстративное фото: Барбора Кментова, Чешское радио

- Судьи, естественно, должны будут придерживаться закона. Хочу отметить, что турагентство вряд ли может отвечать за грязное море, это понятно. Но все, что было клиентам обещано в каталоге, должно турагентство выполнит. Речь идет о качестве размещения, питания. Если, что не так, турагентство должно отвечать, и клиент имеет право получить компенсацию, - говорит министр юстиции Иржи Поспишил.

Как сложится чешская судебная практика, пока неизвестно. В Германии уже есть большой опыт с таким типом судебных исков. Чешские газеты в эти дни пестрят интересными историями от наших западных соседей. Например, о том, что суд отверг жалобу туриста, что отпуск ему испортил тот факт, что в гостиничном номере были две кровати вместо одной большой, в результате чего он не смог занять качественным сексом. Этим делом можно заниматься и на одноместной кровати, посчитал судья. Видимо, чешским служителям Фемиды тоже скучать не придется.