«С недостойным к себе отношением в домах престарелых сталкивается до 40% пожилых людей»
Треть сотрудников чешских домов для престарелых граждан и пациентов с деменцией заявляют, что в их учреждениях имеют место случаи недостойного отношения к обслуживаемым клиентам и злоупотребления.
Чаще упоминается отношение самих же постояльцев друг к другу или же их родственников. Есть, однако, и случаи ненадлежащего поведения со стороны обслуживающего персонала. Около 10% участников опроса Научно-исследовательского института труда и социальных вопросов (RILSA) признались, что и сами допускали ошибки такого рода.
Председатель правительственного комитета по правам пожилых граждан Люцие Видовицова обращает внимание на то, что большое количество случаев плохого обращения, злоупотреблений или проявлений жестокости не связано с личными неудачами сотрудников, а являются следствием «плохой настройки» всей системы функционирования чешских учреждений для престарелых граждан и пациентов с деменцией.
«Если насилие имеет место, то, кроме прочего, речь идет о последней стадии фрустрации и выгорания. Это следствие долгосрочной перегрузки и плохих условий труда», – убеждена Симона Багарова из организации Mila, занимающейся поддержкой пожилых людей.
Опрос Научно-исследовательского института труда и социальных вопросов является частью исследовательского проекта по теме насилия в отношении пожилых людей в системе социальных услуг Чешской Республики. Данный проект реализуется с 2023 года и будет завершен в 2026-м. С декабря прошлого и по январь текущего года в опросе приняли участие 973 работника домов престарелых и учреждений с особым режимом для людей с деменцией – сиделки, медсестры, менеджеры.
«К сожалению, это очень серьезная проблема. Согласно данным «Центра исследования старения» при Университете имени Т.Г. Масарика в Брно, с ненадлежащим поведением, которое часто принимает форму серьезного насилия, сталкиваются до 40% пожилых людей (старше 60 лет)», – подтверждает правительственная уполномоченная по правам человека Клара Шимачкова-Лауренчикова. Результаты опроса показали, что чаще всего насилие в отношении друг друга совершают сами обитатели домов престарелых, а также их родственники.
«Ситуация постепенно улучшается, сотрудники начинают сообщать о таких случаях гораздо чаще. Это происходит благодаря просветительской работе чешского Минтруда, а также профильных организаций, специализирующихся на теме старения», – подчеркивает Клара Шимачкова-Лауренчикова.
Жестокое обращение с пожилыми людьми, проявления пренебрежения или игнорирование могут быть разного характера – психологическими, физическими, материальными, финансовыми или сексуальными. К этой категории относятся физические нападения, оскорбления, угрозы, ограничение контактов или деятельности, а также бездействие, отказ в необходимом уходе и неоказание помощи.
По мнению 17% респондентов, все перечисленное актуально для учреждений, в которых они непосредственно работают. Еще 16% опрошенных такую возможность допускают. Менее половины респондентов убеждены, что ничего подобного в их доме престарелых не происходит. Пятая часть опрошенных затруднились дать какой-либо ответ.
56% опрошенных подтвердили, что замечали у своих коллег недружелюбные проявления к подопечным. 20% заявили, что были свидетелями того, как их коллеги отказывались помогать своим клиентам вставать, ложиться или не хотели их кормить. 14% отказывали в помощи при посещении туалета, 11% не помогали, когда их клиенты пользовались душем.
