Рождественские рынки проверяют на честность

Начался период Адвента, а вместе с ним – время рождественских рынков, и, хотя они проходят ежегодно и мало чем, в сущности, отличаются от предыдущих лет, их популярность не только не уменьшается, но, напротив, растет. Как растет и их количество. Но количество, как известно, не означает качество, а потому в эти дни на рынки, помимо гостей, отправляются и сотрудники Чешской торговой инспекции.

Иллюстративное фото: Hana Řeháková, Radio Prague International

Огромное количество туристов, которые ежегодно посещают чешскую столицу – хорошая возможность заработать и… продать некачественный товар людям, которые, возможно уже никогда не вернутся. Именно для предотвращения неприятных впечатлений ежегодно на рождественские рынки отправляются инспекторы, следящие за качеством товаров и честностью продавцов. Такие инспекции, конечно, проходят не только в столице, где рынков больше всего, но и в других регионах. Что же конкретно будут проверять сотрудники ЧТИ? На этот вопрос в эфире «Чешского Радио» отвечает ее пресс-секретарь Франтишек Котрба:

Иллюстративное фото: Hana Řeháková, Radio Prague International

«Главной темой последних дней являются акции со скидками в рамках Black Friday и други распродаж. Так что мы проверяем на этот предмет и рождественские рынки, где, однако, люди больше употребляют, нежели приобретают дорогие вещи. Так что, в первую очередь, мы сосредотачиваем внимание на вещах, связанных с защитой прав потребителя – прежде всего, на честности продавцов: правильности оплаты, соблюдения заявленного веса и объема в случае напитков, количества продуктов. И, не в последнюю очередь, это касается использования официально проверенных измерительных приборов. Некоторые товары могут проверяться и с точки зрения безопасности – например, световые гирлянды. Чрезвычайно важно и то, как продавец информирует покупателя о ценах, потому что в таких условиях бывает очень сложно разобраться в предложении цен и скидок».

Кроме того, сотрудники инспекции будут проверять безопасность игрушек, которые часто продаются на рынках. Инспекторы проконтролируют, соответствуют ли они стандартам ЕС. Отдельным пунктом станет проверка санитарно-гигиенических условий продажи продуктов питания и готовых блюд.

Иллюстративное фото: Hana Řeháková, Radio Prague International

«Особое внимание в этом году мы уделяем продаже алкогольных напитков и табачной продукции лицам младше 18 лет. В этом отношении мы исходим из данных наших последних проверок, которые прошли в минувшие недели. В рамках акции «Адам» с помощью подставных лиц, очевидно младших 18 лет, мы делаем контрольные закупки. Нам уже удалось выяснить, что в более чем половине случаев имела место продажа алкоголя несовершеннолетним. 53% – это действительно высокое число для данного нарушения. Именно его мы берем за основу для проверок, которые мы будем осуществлять в последующие дни».

Как рассказал Франтишек Котрба, контролеры навещают торговые точки с середины ноября. Пресс-секретарь Чешской торговой инспекции также сообщил, что проверки продолжатся и в течение декабря, а ближе к кануну Нового года к ним добавится еще и контроль продаваемой пиротехники.

Какие недостатки уже удалось выявить в этом году, помимо продажи алкоголя несовершеннолетним, и отличаются ли они от предыдущих лет?

«Надо сказать, что нарушения находятся в рамках «стандарта», если сравнивать с предыдущими годами. Пока еще преждевременно выносить окончательный вердикт, поскольку проверки еще ведутся».

Как обращает внимание пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Франтишек Котрба, чтобы избежать неприятных моментов, людям стоит внимательнее смотреть, что и где они покупают. Например, если они решили приобрести что-то дорогостоящее, то непременно следует требовать документ об оплате, чтобы затем человек мог реализовать свое право потребителя, к примеру, на рекламацию или возврат изделия.

Если же человек подозревает, что купил на рынке что-то некачественное или опасное для здоровья, или же произошел какой-то спор с продавцом, который не удается разрешить, то он может обратиться в Чешскую торговую инспекцию и воспользоваться институтом внесудебного решения потребительского спора.