Пунктик пражских обменных пунктов

Туристы все чаще сталкиваются с мошенничеством со стороны обменных пунктов в Праге. Как следует из нашей беседы с Мирославом Гумлом из общества защиты прав потребителей, таких ситуаций лучше вообще не допускать.

Фото: ЧТК

Будьте осторожны, всем известно, что обменные пункты и таксисты жульничают по-крупному. Однако, если все же вас обвели вокруг пальца, можно предпринять несколько шагов.

Говорит Мирослав Гумл:

«Самой частой проблемой, с которой мы сталкиваемся – что турист придет в пункт обмена валют, посмотрит на низкий курс, подаст деньги в окошечко и выяснит, что ему дали намного меньше денег, чем обещало объявление на улице. Если он спросит, что это значит, ему покажут другую таблицу, где написано, что он может менять по такому выгодному курсу только в том случае, если сумма, что он хочет поменять, не менее 100 000 крон, например».

Фото: ЧТК

- Это значит, что обменный пункт не делает ничего противозаконного, а только немного хитрит?

«Можно было бы так сказать, но мы считаем, что здесь речь идет о заключении заведомо ложного договора, согласно параграфу 14 гражданского кодекса Чешской Республики, поскольку пункт намеренно создает ложное представление о выгодности обмена. В этом случае турист имеет право отступить от этого договора. На практике, однако, обменщик не согласится с претензиями туриста, а последний, как правило, не находится на территории и ЧР достаточно долго, чтобы участвовать в долгих судебных разбирательствах».

- А обратиться в полицию турист в таком случае тоже не может, потому что деятельность обменных пунктов контролирует Национальный банк, да? Есть ли смысл обращаться туда?

Чешский национальный банк, Фото: Штепанка Будкова, Чешское радио - Радио Прага

«Да, это в центре города, адрес На Пршикопе, 28. Прямо на рецепции там есть формуляры на трех языках, который турист может заполнить и на этом основании банк начнет расследование дела с тем или иным обменным пунктом. Но я бы туристам рекомендовал всегда спрашивать, сколько чешских крон он получит за такую-то сумму перед тем, как давать деньги. Жест протягивания денег в окошко, согласно обменным пунктам, уже есть заключение договора купли-продажи».

- А если такое все же произошло, тогда – идти в Национальный банк?

«Перво-наперво, информировать обменщика, что он хочет разорвать договор по причине ложной рекламы и что собирается подавать жалобу в Национальный банк. Можно еще обратиться в полицию – по причине мошенничества, если ущерб туриста достигает более 200 евро».

- А если меньше?

«Тогда я бы не советовал обращаться в полицию, потому что в этом случае дело будет рассматриваться как проступок, а турист по закону за начало рассмотрения должен внести залог 1000 крон (это чуть более 40 евро). И потом – это разбирательство – бег на длинную дистанцию».