Есть, пить и платить, не вставая с места: новая чешская технология оплаты заказов в ресторане
Чешский стартап, создавший мобильное приложение Qerko, предлагает посетителям общепита оплачивать счета в ресторанах по QR-коду. Как утверждает основатель и директор компании Лукаш Ковач, это выгодно как для гостей, так и для ресторанов. Оплата через QR-код не только экономит время, но и, как ни странно, становится залогом более крупных чаевых для официантов.
Стартап, разработавший мобильное приложение Qerko, был основан всего несколько лет назад, однако уже успел полюбиться многим. По словам Лукаша Ковача, идея создания специального приложения для оплаты счета в ресторане пришла к нему во время посещения кафе, когда ему пришлось слишком долго ждать счет.
Приложение действует очень просто. Подключиться к программе может любой ресторан — в данный момент Qerko работает практически со всеми кассовыми системами. Далее в ресторанах на столиках ставятся маленькие таблички с QR-кодом. Когда гость считывает при помощи смартфона этот QR-код, он видит все заказы, сделанные за этим столом (и уже поданные, и те, что еще не принесли). При помощи приложения можно оплатить обед сразу после того, как официант примет заказ. Кроме того, те, кто пришел пообедать или поужинать в большой компании, смогут легко разделить счет — каждый гость считывает QR-код, отмечает галочкой блюда и напитки, которые хочет оплатить, и переходит к оплате. Затем необходимо только подтвердить списание средств со счета.
Многие критики утверждают, что подобная система оплаты неудобна, к тому же в ресторане теряется связь между гостем и официантом и обслуживающий персонал может остаться без чаевых. Однако, как утверждает Лукаш Ковач, все совсем наоборот: чаевые гость оставляет как за обслуживание, так и за общее ощущение от посещения ресторана, которое часто бывает испорчено долгим ожиданием счета. Как показывает практика, гости, оплачивающие счет через приложение Qerko, оставляют более крупные чаевые.
Летом этого года компания Qerko стала сотрудничать с немецкой сетью гипермаркетов и супермаркетов Globus. Компания предлагала посетителям своих магазинов с помощью приложения Qerko оплачивать блюда при посещении фирменного ресторана.
Новинка понравилась и гостям, и менеджерам, поэтому было принято решение использовать Qerko в ресторанах сети Globus в Германии. В случае успеха торговая сеть планирует ввести эту систему в своих ресторанах по всему миру. Основатель стартапа Qerko Лукаш Ковач отметил, что это их первый опыт за границей, однако уже сейчас компания планирует предоставлять услуги в Германии, Словакии и Польше.
